Les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes apparaissent dans cette version :
Programmation des tickets : nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité permettant la programmation des tickets à une date et une heure spécifiques ou de manière récurrente, dans le but de gérer les tâches et les plannings des techniciens. Les tickets programmés resteront au statut brouillon et ne seront pas mis en service, ni pris en compte dans votre SLA, jusqu’aux heures prévues. En savoir plus
Application mobile : nous avons ajouté la possibilité de créer un ticket directement depuis votre smartphone. Essayez-la ! En savoir plus
Intégration Xero : nous avons ajouté une intégration complète avec le logiciel de comptabilité Xero. Synchronisez facilement Atera avec votre compte Xero, pour une facturation simple et rapide. En savoir plus
Suites logicielles : vous pouvez désormais créer et installer des suites logicielles sur des périphériques individuels, des dossiers ou sur tout ou partie de vos périphériques clients. Les suites sont installées via Chocolatey pour Windows, et Homebrew pour Mac. Elles peuvent être modifiées, supprimées ou clonée. En savoir plus
Installation de l’agent : nous introduisons une nouvelle commande qui télécharge ET installe l’agent personnalisé lorsqu’il est copié dans l’invite de commande Windows. De plus, le nom du client apparaît maintenant dans le fichier d’installation de l’agent téléchargé (lorsqu’il est affecté à un client). En savoir plus
Meilleurs éléments de seuil : nous avons regroupé les éléments de seuil dans les catégories ‘Prédéfinis’ et ‘Personnalisés’, pour une meilleure organisation et une plus grande facilité d’utilisation. Nous avons également ajouté de nouveaux événements « Prédéfinis », notamment l’installation et la désinstallation de nouveaux logiciels. Nous avons aussi intégré l’option permettant d’ajouter un nom convivial qui apparaîtra sur les alertes à l’échelle du système. En savoir plus
Lot de factures flexibles : nous avons unifié la fonctionnalité des factures dans tout Atera. Désormais, les factures des lots de factures sont entièrement flexibles et peuvent être entièrement modifiées, transformées en PDF, enregistrées, exportées, imprimées ou envoyées par e-mail aux clients. En savoir plus
QuickBooks Online: nous avons amélioré l’intégration. Vous pouvez désormais créer automatiquement de nouveaux produits et clients dans QuickBooks Online à partir de l’assistant ou de la page de gestion. Les produits, créés automatiquement dans QuickBooks Online (via l’assistant, la page de gestion ou l’exportation), apparaissent avec le même prix que dans Atera. En outre, l’exportation d’une facture ou d’un lot de factures avec un client sans correspondance génère le client dans QuickBooks Online. En savoir plus
Intégration de comptabilité : vous pouvez désormais vous connecter à votre intégration de comptabilité (QuickBooks Online ou Xero) à partir de la page de facturation, grâce à un nouveau bouton.
Filtres de ticket : nous avons ajouté un nouveau filtre « Date de création de ticket », qui permet de filtrer les tickets en fonction de leur date de création.
Amélioration de l’application des correctifs du système d’exploitation : nous avons revu et corrigé l’option de mise à niveau de la gestion des correctifs, pour des mises à niveau fluides et sans effort vers la dernière version de Windows OS 10. Nous l’avons également améliorée visuellement, pour plus de clarté. En savoir plus
Meilleure création de contacts : une liste déroulante de nouveaux clients apparaît avec la saisie semi-automatique (au lieu de la saisie semi-automatique uniquement) lors de la création d’un nouveau contact.
Chat de connexion : vous rencontrez des problèmes de connexion ? Vous pouvez maintenant discuter instantanément avec l’assistance d’Atera, directement à partir de la page de connexion.
Splashtop : un nouvel écran explicatif avec l’option de téléchargement Splashtop s’affiche lors de la première connexion avec l’accès à distance Splashtop.
Importer des clients : l’option « Importer des clients » apparaît désormais sous forme de liste déroulante sur la page Clients, pour faciliter l’importation des clients.
Menu principal réorganisé : nous avons ajouté une section « Modules complémentaires » au menu principal, pour une organisation optimale de nos fonctionnalités toujours plus nombreuses.
Nous avons corrigé les bogues suivants :
(23427) Correction d’un bogue entraînant l’apparition du nom du client sur le rapport Timesheet.
(23436) Correction d’un bogue à l’origine d’un problème d’exportation de rapport d’inventaire logiciel.
(23481) Correction d’un bogue empêchant de faire défiler la liste des dossiers vers le bas (pour accéder à un dossier).
(23488) Correction d’un bogue empêchant de supprimer les profils d’automatisation informatique.
(23510) Correction d’un bogue provoquant l’échec de la génération d’alertes, lorsque l’alerte a été créée à partir d’une API.
(23548) Correction d’un bogue de facture flexible permettant de définir une quantité de produit/tarif sur « 0 ».
(23552) Correction d’un bogue entraînant des problèmes de clonage de profil de seuil, en raison de la longueur du nom.
(23560) Correction d’un bogue ralentissant le chargement des tickets.
(23585) Correction d’un bogue entraînant des problèmes avec le filtre avancé des périphériques lors du filtrage des logiciels installés.
(23587) Correction d’un bogue empêchant l’affichage des articles de la base de connaissances sur le portail clients.
(23602) Correction d’un bogue de contrat, empêchant l’attribution d’un tarif créé après une intégration comptable.
