Benvenuti nelle Note di rilascio di Atera, dove vi teniamo aggiornati su tutte le ultime e più importanti e più importanti che abbiamo lanciato. Qui troverete un elenco completo di tutte le di tutte le nuove aggiunte alla nostra piattaforma, organizzate in base ai mesi in cui sono state rilasciate. sono state rilasciate. Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci e vediamo quali entusiasmanti aggiornamenti vi aspettano! vi aspettano!
Nota: Per i problemi risolti e le patch, consultate il sito Fixes and patches

La vostra fonte affidabile di informazioni essenziali è appena migliorata. Cercate la lampadina nella barra dei menu: è la vostra porta d'accesso a conoscenze immediate, aggiornamenti e molto altro!

 

Dicembre

Repository software privato: Collegate senza problemi il vostro repository basato su NuGet e distribuite software personalizzato e controllato in tutta la galassia (i vostri dispositivi monitorati). Garantite compatibilità e sicurezza gestendo ogni aspetto del processo di distribuzione del software tramite Atera, dal caricamento iniziale all'installazione finale. Per saperne di più

Nota: questa funzione è disponibile per gli abbonati Enterprise.

Nota: questa funzione è disponibile per gli abbonati Superpower.

 

Rapporto sui pacchetti software: I pacchetti software installati tramite i profili di automazione IT sono ora inclusi nel report Patch & Automation Feedback. Per saperne di più

 

SSO per il portale clienti: Introduzione del Single Sign-On (SSO) per il vostro portale clienti! Migliorate l'esperienza dei vostri contatti con un accesso in un solo clic utilizzando le loro credenziali esistenti. Dite addio ai login multipli: configurate l'SSO con Microsoft Azure AD o con il vostro identity provider preferito che supporta SAML. Per saperne di più

Nota: il SSO per il Portale clienti è disponibile per gli utenti Superpower.

 

Aggiornamenti di sicurezza: Abbiamo incluso la "Valutazione del rischio" di Auth0 per offrirvi un monitoraggio avanzato che impedisce l'accesso non autorizzato agli account, analizzando gli indirizzi IP e le informazioni sui dispositivi per identificare qualsiasi modello di accesso insolito. Gli accessi sospetti attivano i blocchi e richiedono avvisi immediati da parte dell'amministratore (notifiche via e-mail), rafforzando la difesa del vostro account senza compromettere l'accesso legittimo. Per saperne di più

 

Filtri avanzati: Affinate la gestione dei dispositivi con la nuova chiarezza dei nuovi e migliorati filtri avanzati nella pagina Dispositivi (solo per la nuova UI), che ora includono campi personalizzati! Selezionate senza problemi i dispositivi con selezioni intuitive che si popolano automaticamente, offrendovi precisione e flessibilità a portata di mano. Per saperne di più

 

 

Novembre

Scegliete la vostra base: La vostra esperienza con Atera inizia esattamente dove volete voi. Dalla pagina Il mio profilo nel menu Amministrazione, consultate le preferenze della piattaforma e scegliete tra le pagine Dashboard, Biglietti, Clienti, Dispositivi o Avvisi. Per saperne di più

 

CC del giorno: Quando un utente finale invia un CC a un tecnico in un'e-mail, ora l'indirizzo e-mail viene visualizzato nel ticket. Per saperne di più

 

Importazione di utenti Azure AD tramite e-mail: Allineate le vostre stelle importando gli utenti da Azure AD usando il loro campo e-mail (invece dell'indirizzo del nome principale dell'utente). Questo aggiornamento dietro le quinte semplifica la configurazione per i nuovi viaggi nell'universo di Atera. Volete attivare questa funzione? Inviateci un messaggio e configureremo il vostro account per il decollo. Per saperne di più

 

Miglioramento dei tag dei biglietti AI: Abbiamo migliorato il nostro sistema di etichettatura automatica dei biglietti AI. Questo miglioramento non solo porta un nuovo livello di precisione nell'etichettatura dei biglietti, ma vi invita anche a integrare senza problemi questi tag AI raffinati nelle vostre regole di automazione dei biglietti. Per saperne di più

 

Nuovo menu amministratore: Benvenuti nel rinnovato menu Amministrazione, riprogettato per massimizzare l'efficienza e la produttività! Dall'impostazione dell'account e dei permessi utente, alla pianificazione delle automazioni, alla supervisione dell'amministrazione aziendale e oltre, questa è la vostra bussola celeste per navigare senza sforzo nell'universo di Atera. Per saperne di più

Nota: il menu Admin aggiornato viene distribuito gradualmente.

 

Centro assistenza e articoli aggiornati: Nuove funzionalità e un layout semplificato garantiscono una navigazione più semplice e soluzioni più rapide, migliorando la vostra esperienza in ogni fase del processo. I punti salienti includono:

• Lasciare un feedback: Il vostro feedback in fondo a ogni articolo contribuisce a plasmare il futuro della nostra base di conoscenze.
• Copiare gli script: Abbiamo fatto i compiti, ora potete copiarli.
• Navigazione facile: Le probabilità di navigare con successo in un campo di asteroidi sono 3720 a 1, ma navigare nel nostro Centro assistenza è un gioco da ragazzi grazie alle briciole di pane in cima a ogni articolo.
• Articoli correlati: Come Luke e Leia, i nostri articoli sono correlati: un'idea utile, non imbarazzante. Fate clic per esplorare i contenuti correlati.
• Scheda Risorse: Accedete alla nostra meravigliosa comunità, agli eventi e ai webinar, al fantastico blog e altro ancora.
• Condivisione sociale: Condividete le KBA in tutta la galassia attraverso i social media.

Questo, insieme ad altri miglioramenti del design, fa parte del nostro impegno per migliorare la vostra esperienza nel Centro assistenza. Speriamo che vi piaccia! Per saperne di più

 

 

 

Ottobre

Il vostro assistente AI cosmico è qui, là e ovunque: Troverete l'assistente AI ai confini di ogni interfaccia (angolo in basso a destra). Coinvolgetelo per trasformare il vostro viaggio, risparmiare cicli preziosi e, forse, lasciarvi a guardare le stelle con meraviglia. Per saperne di più

• Pagina dei biglietti: Sfrutta le risoluzioni dei biglietti alla velocità della luce.
• Pagina Dispositivi: Generare script, OID e comandi da terminale con precisione interstellare.
• Il resto del cosmo: Scoprite tutto ciò che la nostra IA ha da offrire e saltate nell'iperspazio per accelerare il vostro viaggio digitale!

 

Programmare le azioni di spegnimento: Orchestrate senza problemi le procedure di spegnimento (logout, riavvio e spegnimento) per singoli dispositivi o per una flotta di dispositivi, senza dover impostare profili di automazione IT. Per saperne di più

 

Aggiornamento della pagina degli avvisi: ottenete informazioni immediate sulla disponibilità dei dispositivi, trovate facilmente gli avvisi con la nostra nuova barra di ricerca e sfruttate i timestamp precisi di risoluzione per una gestione più intelligente dei dispositivi. Per saperne di più

 

Prevenzione della disinstallazione dell'agente Windows: L'agente Atera per Windows è stato ulteriormente protetto con funzioni migliorate di prevenzione della disinstallazione, consentendo una maggiore sicurezza e controllo sugli utenti finali. Per saperne di più

 

Aggiornamento a Windows 11: l'aggiornamento da Windows 10 vi porta direttamente all'ultima versione di Windows 11. Per saperne di più

 

 

 

Settembre

Gestore di pacchetti Linux: Potenzia la manutenzione del sistema Linux visualizzando, aggiornando e mantenendo i pacchetti installati. Vedete gli aggiornamenti disponibili, le informazioni dettagliate su tutti i pacchetti e la possibilità di installarli con un semplice clic. Per saperne di più

• Aggiornamenti disponibili: Dettagli fondamentali a colpo d'occhio: nome del pacchetto, versione, classificazione, priorità, manutentore, dimensione dell'installazione e stato.
• Tutti i pacchetti: Una visione olistica dei pacchetti installati, per essere sempre informati sulla versione, il manutentore, la dimensione e lo stato attuali.

 

Bitdefender: Presentazione di Bitdefender Mobile Security per Android e iOS: il modo perfetto per mantenere i tuoi dispositivi mobili sani e salvi! Per saperne di più

 

Malwarebytes: Introduzione di 3 nuove aggiunte alla nostra suite di integrazione Malwarebytes: Application Block, Managed Threat Hunting e Mobile Security. Per saperne di più

• Application Block: Blocca le applicazioni a rischio per garantire la conformità degli endpoint.
• Managed Threat Hunter: Anticipare e contrastare le minacce per prevenire i rischi nascosti.
• Mobile Security: Difesa su misura per Android e iOS contro le attività dannose.

 

Integrazione con Azure AD: Sincronizzazione fino a 999 gruppi di utenti, un salto di dieci volte rispetto al limite precedente, per ottimizzare l'accesso alle applicazioni, la gestione delle risorse e la distribuzione delle e-mail come mai prima d'ora! Per saperne di più

 

Azioni di spegnimento di Linux: È ora possibile disconnettere, riavviare e spegnere gli agenti Linux. Per saperne di più

 

Nuova interfaccia utente della pagina dei biglietti: Continuando a migliorare l'interfaccia utente della pagina dei biglietti, è ora possibile includere la tariffa e assicurarsi che il tempo lavorato sia fatturabile. Per saperne di più

 

Rapporto Auditor: Il rapporto Auditor include lo stato di salute della batteria e lo stato della protezione BitLocker. Per saperne di più

 

App mobile:

• Immissioni di tempo: È ora possibile modificare le voci di orario dei ticket!
• Aggiornamenti dell'agente Linux: Tutti i dettagli dell'agente Linux, dalle informazioni sull'hardware alle informazioni sul disco e altro ancora.

 

 

 

Agosto

OID SNMP AI: Gli OID generati dall'AI di Atera offrono impostazioni di monitoraggio istantanee e precise, rendendo il monitoraggio dei dispositivi SNMP un gioco da ragazzi! Riceverete un elenco di fino a 10 OID e soglie su misura per il vostro dispositivo, eliminando la necessità di infinite ricerche sui siti web dei fornitori per trovare la giusta configurazione. Per saperne di più

Zomentum: Zomentum è la vostra nuova piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Progettata per automatizzare e semplificare le vendite, il marketing e il servizio clienti, Zomentum fornisce valutazioni automatiche, proposte, preventivi e analisi per mantenere il controllo dei vostri contatti e delle vostre opportunità finanziarie. Per saperne di più

 

AI ticket sentiment: La funzione AI di Atera per il sentiment dei ticket vi permette di scrutare i sentimenti dei vostri utenti finali con un'intuizione quasi soprannaturale. In questo modo non solo capirete meglio come si sentono i vostri utenti finali, ma sarete in grado di fornire loro un'assistenza più pertinente, di inviare risposte attente e comprensive e di migliorare la loro soddisfazione complessiva. Per saperne di più

 

Nuova pagina dei ticket (più un po' di AI): Abbiamo aggiornato la nuova pagina dei ticket! Oltre al bell'aspetto e alle prestazioni migliorate, ora è possibile creare orari per i ticket utilizzando testo semplice e la potenza dell'intelligenza artificiale! Per saperne di più

 

Pagina dei dispositivi: La pagina Dispositivi è stata ridisegnata per offrire un'esperienza moderna e personalizzabile. Scegliete un look classico o esplorate un layout più dettagliato e condensato. Modificate le colonne ridimensionandole, riorganizzandole o nascondendole e create le vostre viste personalizzate!

 

Clonare i profili di automazione: Velocizzate la gestione dei dispositivi clonando i profili di automazione. Una volta clonati, tutto ciò che dovete fare è impostare la pianificazione e assegnare il profilo: è così facile!

 

Luglio

Integrazione di Keeper: Keeper Security offre una gestione sicura delle password e una solida protezione dei dati personali e professionali, trasformando il modo di archiviare password, segreti e informazioni riservate. Con l'autenticazione a più fattori, i caveau crittografati per l'archiviazione sicura, la reportistica avanzata e molto altro, Keeper rende la sicurezza e la gestione dei dati facile ed efficiente. Learn more

Generatore di comandi AI: L'AI Command Generator di Atera trasforma i vostri obiettivi in linguaggio semplice in accurati comandi da terminale, che vengono inseriti senza problemi nel vostro terminale attivo (Prompt dei comandi, Powershell, Mac, Linux o SSH). Liberate il game changer: esplorate, sperimentate e divertitevi con l'AI Command Generator di Atera e ridefinite la vostra avventura tecnologica oggi stesso. Learn more

 

Terminale Linux SSH: Ampliate le vostre capacità di accesso remoto con il nuovo supporto SSH di Linux, garantendo una maggiore sicurezza ed efficienza nelle operazioni a riga di comando. Learn more

 

Rapporto di feedback sulla gestione delle patch e sull'automazione IT: Ottenete informazioni dettagliate sulla distribuzione del software e sulle patch per le attività di patching di terze parti. Learn more

 

Applicazione mobile:

• Nuova scheda Ricerca: Ricerca di dispositivi, ticket, utenti finali, campi dell'agente e altro ancora. Learn more
• Dettagli completi sull'agente: Date un'occhiata alla fabbrica dei droidi accedendo a TUTTI i dettagli dell'agente dalla scheda Dispositivi! Learn more
• Campi personalizzati per i biglietti: È ora possibile selezionare campi personalizzati per i biglietti. Learn more
• Volo diretto: Le notifiche push per gli avvisi portano ora alla scheda Avvisi del dispositivo.

 

 

 

Giugno

Approvare, rinviare ed escludere le patch: È una cosa grossa! Personalizzate le impostazioni di installazione ed esclusione delle patch del sistema operativo sui dispositivi degli utenti finali per ottenere maggiore controllo, flessibilità e protezione. Personalizzate la configurazione per gli aggiornamenti critici, non critici e consigliati, assicurando una gestione efficiente e salvaguardando i vostri sistemi. Per saperne di più

Regole di automazione dei ticket: È ora possibile creare regole di automazione basate sul tipo di ticket (Incident, Problem, Change o Request) e sull'azione (Set field value). Inoltre, è stata migliorata la logica (ad esempio il wow) per la condizione della proprietà del ticket "Tecnico", che ora include "è vuoto" e "non è vuoto", per contribuire a snellire i processi di automazione e perfezionare l'esperienza di gestione dei ticket. Per saperne di più

Un posto da chiamare casa: Abbiamo lanciato ufficialmente la nostra nuova community Atera, dove potete raccogliere le best practice, fare rete con gli altri (fare amicizia) e ricevere premi divertenti e un sacco di gadget! E la parte migliore è che partecipare è facilissimo. Accedete con le vostre credenziali Atera, scegliete la foto del vostro profilo, presentatevi e il gioco è fatto! Per saperne di più

Aggiornamento a Windows 11: volete garantire a tutti i vostri utenti finali un design rinnovato e prestazioni migliorate? Facile! Ora potete aggiornare tutti i dispositivi con Windows 10 a Windows 11, oltre ad aggiornare i dispositivi Windows 11 all'ultima build, tramite i profili di automazione IT. Per saperne di più

 

Aggiornamento dell'API dei ticket: ora è possibile recuperare tutti i commenti pubblicati su un ticket specifico utilizzando una nuova chiamata API GET. Inoltre, è ora possibile aggiungere commenti a un ticket tramite una nuova chiamata API POST. Per saperne di più

Aggiornamenti dell'app mobile: Fuori ufficio? In viaggio? Ora è possibile aggiungere agenti condividendo link al programma di installazione dell'agente e comandi cURL tramite cellulare. Per saperne di più

 

 

Maggio

Aggiornamenti dei criteri di configurazione / Aggiornamenti locali di Windows: Gli aggiornamenti locali di Windows sono passati dai Profili di automazione IT ai Criteri di configurazione, per offrire un maggiore controllo e flessibilità sulla gestione delle patch, oltre a un impegno costante per la conformità dei dispositivi. È sufficiente creare un nuovo criterio di configurazione o modificarne uno esistente, attivare il toggle per le impostazioni di Windows Update e passare le redini ad Atera (una mossa che consigliamo vivamente per ottenere i migliori risultati). Una volta fatto questo, i sistemi sono pronti (naturalmente in base ai vostri profili di automazione IT). Siete confusi per le sedie musicali? Lo capiamo, anche a noi ha fatto girare le scatole all'inizio, ma abbiamo preparato tutto per voi qui

 

Aggiornamenti dell'agente Linux:

Risparmia spazio e tempo collegandoti ai tuoi dispositivi Linux tramite Anydesk! Inoltre, potrete ottenere informazioni più approfondite sui vostri dispositivi Linux con il Rapporto Auditor. Non solo potete visualizzare informazioni dettagliate sui vostri dispositivi Linux, ma potete anche personalizzare le soglie visive, consentendovi di adattare il monitoraggio alle vostre esigenze specifiche. Per saperne di più

 

Altro da Bitdefender: Assicurati che i tuoi utenti finali siano protetti con nuovi prodotti appartenenti a categorie già note e nuove, tra cui EDR (Endpoint Detection and Response) Standalone, XDR (eXtended Detection and Response), MDR (Managed Detection and Response) e Integrity Monitoring. Per saperne di più

 

Axcient x360Cloud: Gli abbonati Axcient possono ora attivare x360Cloud (a complemento di x360Recover) tramite l'App Center e sperimentare un backup e una protezione solidi per i tesori di Microsoft 365 e Google Workspace. Per coloro che non sono ancora saliti a bordo della navetta Axcient, non dimenticatevi di ottenere entrambi questi superpoteri quando attivate il vostro account Axcient. Per saperne di più

 

Rifacimento del cruscotto: Provate un'interfaccia fresca e adattabile! I widget sono facilmente spostabili e ridimensionabili con un semplice clic e trascinamento del mouse. E se amate una visione pulita e grande, potete elevare la vostra esperienza alla modalità a schermo intero! Per saperne di più

 

Aggiornamento dei Rapporti classici: ora è possibile nascondere le patch escluse dai Rapporti classici pertinenti per snellire i processi decisionali e gestire in modo efficiente i dispositivi.

 

Applicazione mobile:

• Modelli di risposta rapida: Rispondete ai ticket in meno di 12 parsec!
• Correzione automatica: Non si può separare? Tutti i simboli? Ora potete trasformare gli errori di battitura in trionfi quando rispondete ai ticket!
• Aggiungi cliente: Moltiplicate la vostra base di clienti alla velocità della luce aggiungendo clienti via cellulare.
• Bug: Stomp stomp, squish squish.

 

Aprile

Aggiornamenti del profilo di soglia: Godetevi un'esperienza di avviso più raffinata configurando gli avvisi per gli ID degli eventi di Windows E per i nomi delle fonti. In questo modo è possibile individuare gli avvisi relativi alla fonte in base a un ID evento specifico e prevenire gli avvisi provenienti da più fonti che contengono lo stesso ID evento. Per saperne di più

 

Definire la gravità degli eventi Microsoft: Liberate il ribelle che è in voi e determinate la vostra esperienza di notifica configurando gli avvisi di eventi Microsoft come "Informazioni", "Avvertenze" o "Critico": la scelta è vostra! Per saperne di più

 

Aggiornamenti dei criteri di configurazione: Date agli utenti finali la possibilità di gestire i riavvii dei dispositivi attraverso notifiche toast (pop-up) personalizzabili per i riavvii degli aggiornamenti di Windows in sospeso. Personalizzate il messaggio, impostatene la frequenza e stabilite il numero di richieste. Per saperne di più

 

Portale dei servizi: Abbiamo aggiornato il Portale dei servizi per dare a voi e ai vostri utenti un nuovo look and feel. Per saperne di più

Portale clienti: Abbiamo aggiornato il Portale clienti per dare a voi e ai vostri contatti un nuovo look and feel. Per saperne di più

 

Risoluzioni dei ticket potenziate dall'intelligenza artificiale: La nostra partnership con ChatGPT include ora riepiloghi dei ticket, soluzioni e risposte generate per farvi risparmiare tempo e liberare la vostra coda. Per saperne di più

App mobile:

• Aggiornamenti dei ticket:
  • Modifica dei titoli dei ticket e riassegnazione di siti, utenti e contratti.
  • Modifica dei titoli dei ticket e riassegnazione di clienti, contatti e contratti.
  • I commenti dei ticket sono ora adattati automaticamente a interno/esterno in base alle impostazioni della web app.
  • Le notifiche push per i ticket appena creati includono ora le informazioni sul sito.
  • Le notifiche push per i ticket appena creati includono ora le informazioni sui clienti.
•  Aggiornamenti degli utenti: È ora possibile aggiungere e modificare gli utenti.
• Aggiornamenti dei contatti: È ora possibile aggiungere e modificare i contatti.
• Correzione del colore: Sfortunatamente, un bestseller ha 50 sfumature, mentre alcuni di noi non riescono a distinguerne nessuna dal verde... quindi abbiamo aggiornato le icone di disponibilità, assicurandoci che tutti possano ora distinguere facilmente tra dispositivi disponibili e offline.

Marzo

Gestione dello spam: Dite addio allo spam e date il benvenuto alla produttività! Siamo lieti di annunciare una nuova funzione di etichettatura dello spam in Atera che consente di etichettare automaticamente e manualmente i ticket di spam. È anche possibile creare regole di automazione dei ticket per snellire il processo di assistenza. Questo significa meno rumore e più tempo per i ticket che contano. Per saperne di più
Nota: la marcatura automatica dello spam è abilitata per impostazione predefinita.

Rapporti avanzati:

• Nuovo cruscotto Assets: Abbiamo aggiunto una nuova dashboard integrata per gestire e monitorare le risorse personalizzate.
• Inventario hardware: La dashboard Inventario hardware ora include un rapporto Informazioni disco che visualizza lo spazio totale, libero e utilizzato delle unità di ciascun dispositivo. 
• Inserimento del tempo totale: Gli utenti di Explore possono ora tenere traccia del tempo che il team dedica ai ticket tramite il dataset Ticket: Ore di lavoro e prendere decisioni informate che favoriscono l'efficienza e la crescita.

Per saperne di più

 

Rapporto Timesheet: Il report Timesheet è ora disponibile per i dipartimenti IT. Grazie ad esso è possibile migliorare i tempi di risoluzione dei ticket e ottimizzare la produttività dei tecnici, ottenendo informazioni sulle metriche dei ticket, come il tempo dedicato alle attività per tecnico e per sito. Per saperne di più

 

Raccomandazioni generative di script AI: Abbiamo collaborato con OpenAI per generare raccomandazioni di script personalizzate in base alle vostre esigenze specifiche, utilizzando l'intelligenza artificiale. Per saperne di più
Nota: se desiderate avere accesso anticipato a questa funzione beta, contattate il supporto.

 

Scripting per Linux: Il nuovo agente di Atera per i dispositivi Linux è appena diventato ancora più potente. Con la nostra ultima funzione, è ora possibile eseguire script direttamente sui dispositivi Linux, offrendo un maggiore controllo sugli ambienti IT. Per saperne di più

 

App mobile:

Ricerca migliorata: Ricerca dei ticket per nome o numero di ticket.
Dite la vostra: Inviate richieste di funzionalità tramite Impostazioni > Feedback.
Per saperne di più

 

Febbraio

Monitoraggio delle soglie basato su script: Avete più controllo sui dispositivi gestiti! dispositivi gestiti! Utilizzate i profili di soglia in combinazione con gli script per monitorare valori specifici e attivare avvisi quando vengono soddisfatte determinate condizioni. In poche parole, tutto ciò che può essere gestito con PowerShell può essere monitorato con il monitoraggio basato su script. per monitorare lo stato di salute della batteria del computer portatile, i guasti del backup del dispositivo e molto altro ancora, e molto altro ancora! Per saperne di più

 

Filtraggio di Azure AD per gruppi: Streamline la vostra integrazione di Azure AD con la sincronizzazione basata sui gruppi. con la sincronizzazione per gruppi. Apprendi di più.

 

Azure AD continuous sync:  Assicuratevi che le informazioni dei vostri utenti finali siano sempre sempre aggiornate grazie alla sincronizzazione continua e automatica tra Azure AD e Atera. Atera. Per saperne di più
Nota: La sincronizzazione continua di Azure AD è disponibile per i piani Enterprise e Superpower.

 

Visibilità del campo ticket del portale dei servizi: Così hanno ridenominato "4got paswurd" come 'Critico' di nuovo, eh?... Non c'è da preoccuparsi! Ora è possibile impostare la visibilità dei campi per i vostri utenti finali nel portale dei servizi: potete scegliere tra modificabile, di sola lettura o nascosto alla vista,  Impara di più.

Visibilità del campo ticket del portale clienti: Così hanno ridenominato "4got paswurd" come 'Critico', eh?... Non c'è da preoccuparsi! Ora è possibile impostare la visibilità dei campi per i vostri utenti finali nel Portale clienti: potete scegliere tra modificabile, di sola lettura o nascosto alla vista,  Impara di più.

 

Autenticazione DKIM: Microsoft sta eliminando l'autenticazione di base, il che potrebbe influire sulla possibilità di inviare e-mail in uscita tramite il vostro dominio. Per affrontare questo cambiamento, abbiamo sviluppato il supporto per l'autenticazione DKIM. Nota: Sebbene sia ancora possibile utilizzare l'impostazione SMTP personalizzata, essa avrà un supporto limitato. avrà un supporto limitato. Per garantire l'autenticità e la sicurezza dei messaggi di posta elettronica in uscita dal vostro e-mail in uscita dal vostro dominio, vi consigliamo di abilitare l'autenticazione DKIM. Per saperne di più.

 

Aggiornamento dei rapporti avanzati: Abbiamo aggiornato diverse funzioni per il pacchetto Explore:

• Nuova vista Dispositivi: È disponibile una nuova vista "Dispositivi" (dataset), per tutti i tipi di dispositivi.
• Miglioramento della vista Biglietti: Sono disponibili nuove misure per la vista 'Biglietti' (dataset). (dataset).
• Si tratta di un'immagine di tipo "ticket". Stesso ma diverso: Ora è possibile immergersi in profondità nei report e nei dashboard preimpostati. rapporti e dashboard preimpostati e copiarli e modificarli! Apprendi di più.

 

Aggiornamenti dell'app per dispositivi mobili:

• Eliminare i biglietti: Avete già fatto molta pratica nello scartare ciò che non serve strisciando il dito verso sinistra. Perché dovrebbe essere diverso per i biglietti?
• Chiudere i biglietti: A differenza di alcune app, scorrendo a destra si chiude l'affare. l'affare, il 100% delle volte.
• Aggiornamento di più biglietti: Ora è possibile aggiornare lo stato di più biglietti contemporaneamente. biglietti contemporaneamente.
• Notifiche dettagliate: Non perdete mai un colpo con le nostre notifiche migliorate. notifiche.
  Apprendi di più.

 

Supporto articolo toggle: Saluta i contenuti personalizzati e incentrati sulle soluzioni! personalizzati e incentrati sulle soluzioni! Con il nostro nuovo articolo a levetta, è ora possibile passare dal reparto IT e MSP. E soprattutto, la vostra preferenza sarà salvata per le future visite alla nostra knowledge base, per un'esperienza ancora più efficiente!
Nota: Stiamo gradualmente estendendo questa opzione ai nostri articoli della Knowledge Base.

 

Miglioramento della navigazione tra gli articoli: Viaggiare tra gli articoli senza fatica con la nuova e migliorata navigazione della barra laterale. È sufficiente fare clic su un titolo per passare alla sezione corrispondente all'interno dell'articolo.

 

 

Gennaio

Linux Agent: Il Linux Agent è ora disponibile per tutti i piani del Dipartimento IT nonché per i piani MSP Growth e Power! L'agente Linux monitora la disponibilità dei dispositivi, il carico della CPU, l'utilizzo della memoria e del disco. La console dell'agente visualizza informazioni generali, software e hardware, avvisi, metriche (carico di memoria e CPU) e molto altro ancora! Tenete d'occhio gli aggiornamenti, perché continuiamo a migliorare le capacità del nostro agente Linux con nuove ed entusiasmanti funzioni! Apprendi di più

 

Nuova pagina Avvisi: Ora avete la possibilità di personalizzare la pagina degli pagina Avvisi! Potete dire la vostra riordinando, ridimensionando e nascondendo le colonne, nonché selezionando tra la visualizzazione predefinita e quella compatta! Per saperne di più

 

Più granularità, più autorizzazioni: è ora di togliere le ruote di addestramento! Gli amministratori possono ora concedere ai propri tecnici il potere di eliminare e unire i ticket. e unire i ticket, in modo che non debbano affidarsi a voi per fare tutto il lavoro pesante! Per saperne di più

Alziamo un bicchiere a Emmanuele per il suggerimento!

 

Impiego di Emsisoft: Ora è possibile distribuire l'agente Emsisoft direttamente sui dispositivi degli utenti finali da Atera! Apprendi di più 

 

Asset personalizzati: Ora è possibile creare tipi di asset e aggiungere asset per documentare i dispositivi non monitorati e le informazioni importanti ad essi correlate. Imparare di più.

 

Aggiornamento della voce di soglia: La voce di soglia Tentativi di accesso falliti del profilo è ora completamente personalizzabile. è ora completamente personalizzabile! Per saperne di più

 

Aggiornamenti dell'app per dispositivi mobili:

• Speriamo che non ci sia il "12345": Vedere le password dei clienti, dei contatti e dei dispositivi dal cellulare. dal cellulare.
• Dotato di script: Ora avete la possibilità di eseguire script con variabili sui vostri dispositivi finali direttamente dal cellulare! CON VARIABILI sui dispositivi degli utenti finali direttamente dal cellulare!
• Troppi amici? Abbiamo aggiunto una barra di ricerca nella sezione Contatti, per una navigazione più semplice!
• Ma vuoi ancora un altro amico? Abbiamo aggiunto il supporto per i dispositivi Linux! per i dispositivi Linux!