Tickets
-
שאלות נפוצות על כללי אוטומציה לטיפול בפניות
0
-
הגדרות דוא"ל תמיכה: ניהול כתובות
0
-
ניהול בקשות לאישור קריאות שירות
0
-
שאלות נפוצות על מערכת ניהול הפניות של Atera
0
-
הוספת כרטיסי אב או כרטיסי בן
0
-
כרטיסים קשורים (כרטוס הורה-ילד)
0
-
קופיילוט: מחולל מאמרים
0
-
פתרונות לכרטיסי תמיכה
1
-
תבניות טפסי פניות
-1
-
קופיילוט: ניתוח תחושת המשתמש בפניות
2
-
סקירה כללית של קריאות שירות
-2
-
ניהול קריאות דואר זבל
1
-
שדות מותאמים אישית: משפחת מוצרים
0
-
כללי אוטומציה מבוססי זמן לטיפול בפניות
3
-
עיגול זמן עבודה בכרטיסים
0
-
הגדרות חשבון: כרטיסים
0
-
סטטוסים מותאמים אישית לכרטיסים
1
-
אינטגרציות לוח שנה
1
-
כללי אוטומציה לכרטיסים — תיוג אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית
0
-
שילוב יומן Microsoft 365 עם Atera
0
-
יצירת קריאה באופן ידני
-1
-
הגדרת סטטוס פנייה
-3
-
כללי אוטומציה לטיפול בפניות
-1
-
סינון פניות ויצירת תצוגות
0
-
תבניות תגובה מהירה
-1
-
תזמון קריאת שירות
-4
-
תגיות כרטיסים
0
-
אפשרויות "סוג קריאה
0
-
יצירת קריאות על ידי העברת מיילים או הוספה ב-CC
-9
-
שינוי רצף המספרים של כרטיס תמיכה
2
